Anfrage zur Behördenrufnummer 115 im Organisations-, Personal- und Gleichstellungsausschuss am 17.02.2021

17.02.21 –

Anfrage im Organisations-, Personal- und Gleichstellungsausschuss am 17.02.2021

Sachverhalt:

Zur Anfrage der Fraktion Bündnis 90/Die Grünen nimmt die Verwaltung wie folgt Stellung:

1. Gibt es einen aktuellen Sachstand der Evaluation der Behördenrufnummer 115?

Um die Möglichkeiten, Voraussetzungen und Wirkungen der Einführung einer einheitlichen Behördennummer einschätzen zu können, gab es bereits einen Erfahrungsaustausch mit anderen Kommunen sowie auch der Stadt Oldenburg. Eine Evaluation der Ergebnisse der Stadt Oldenburg ist vorgesehen. Ein vertiefender Austausch zum Projektverlauf unter Beteiligung des Eigenbetriebs Immobilien und Gebäudemanagement, des Fachdienstes Organisation und der Abteilung Informationstechnologie und Digitale Transformation musste jedoch aufgrund der Pandemielage verschoben werden. Es ist vorgesehen, diesen aufzugreifen, sobald die Corona-Situation dieses zulässt.
 

2. Gibt es aktuell in Osnabrück Bestrebungen, diesen bürgernahen Service einzuführen?

Die Möglichkeit einer Einführung, auch mit ihren Wirkungen auf die Bürger wird geprüft. Hierzu werden auch insbesondere die Erfahrungen der Stadt Oldenburg herangezogen, die aufgrund ihrer Größe und Struktur als vergleichbar angesehen wird.
 

3. Besteht eine Bereitschaft des Landkreises Osnabrück, dieses Projekt zu unterstützen?

Es ist vorgesehen, zunächst die Rahmenbedingungen für eine Einführung in der Stadtverwaltung zu eruieren. Bisher ist zur Behördenrufnummer 115 keine konkrete Anfrage an den Landkreis Osnabrück erfolgt, da im Vorfeld ein grundsätzliches Meinungsbild für die Stadtverwaltung hergestellt werden soll. Hierauf aufbauend wird angestrebt mit dem Landkreis Osnabrück abzustimmen, inwieweit eine gemeinsame Lösung gefunden werden kann, durch die zusätzliche Synergieeffekte erzielt werden können.